Din seria telefonie mobila… Nokia 5310 si Vodafone
Eu si telefonia mobila nu ne intelegem mai deloc.
Acum doua saptamani am comandat pe internet, la oferta speciala, un Nokia 5310 Express Music de la Vodafone. Din Magazinul Online. Pana aici, nimic special. Dar, ca sa merite povestea, incep prin a va spune ca n-am intrat in posesia lui.
Greseala cea mare a fost sa dau comanda de pe contul mamei mele si sa cer sa fie livrata la adresa mea. A venit dupa doar 24 de ore curierul si mi-a spus ca nu poate livra decat personal. Inteleg situatia si vorbesc la Vodafone. Ei vin cu solutia sa trimita pachetul pe adresa mamei, pentru ca ea sa-l poata lua personal. Si asa au zis ca au facut.
Trece o saptamana. O suna cineva de la Vodafone pe mama sa-i spuna ca e totul bine, ca urmeaza sa vina comanda dupa 2 zile. Mai trec 3 zile, comanda nu vine. Sun la Vodafone, aflu ca-i expediata. Sun la Cargus, aflu ca a fost returnata. Sun iarasi la Vodafone cu proaspetele informatii de la Cargus, toata lumea-i confuza.
In scurt timp, baiatul care m-a sunat – tip pe care l-as angaja de as avea posibilitea, pentru ca a lucrat profesionist, imi spune situatia finala: Comanda a fost luata inapoi pentru ca nu s-au respectat termenii si conditiile. Termenii si conditiile spun ca livreaza doar personal. Ceea ce, dupa discutia cu ei, ar fi trebuit sa faca. Adica nu e in totalitate vina mea ca nu au gasit la adresa respectiva pe cine trebuie. Dar au tras de timp si apoi mi-au spus ca ar trebui sa fac o comanda noua acum. Au spus la telefon ca nu-i nicio problema si ca e redirectionata comanda. Bine, dau din nou comanda.
Dar ghici ce: acum telefonul nu mai e la oferta. Adica au tras de timp, nu au dat semn de viata, au promis ca fac si dreg pana mai ieri cand s-a terminat oferta. Imi pare sa fi fost premeditat.
Prin actiunea asta, Vodafone si-a castigat un “prieten” nou. Pe mine, care am de gand sa profit din plin de orice hiba pe care o vor avea. Si cred ca incep prin a-mi face un Abonament Vodafone Gold de pe care sa sun numai in Zapp. Eh, not really.
Un alt lucru de prin culise: toate ofertele de telefonie mobila sunt in continua cadere. Adica din prost in mai prost, asa ca nu va asteptati la minuni in ce urmeaza.
S-aveti spor!
deh am vazut sh eu
ziceau prin 2008 ca dup anu nou se va ieftini telefonia mobila… da se cam intampla inversul
Sa fim realisti. Totusi telefonia mobila s-a ieftinit in ultimii ani, iar telefoanele sunt variate si accesibile. Ofertele reprezinta jocul celor care le fac, si exercitiul mintii celui care le analizeaza (utilizatorul obisnuit). O persoana hotarata, nu ar trebui sa aiba problema in a alege dintre oferte.
Tu chiar visezi..Daca tu crezi ca o companie,oricare ar fi ea, trage de timp pentru a Nu vinde un telefon,te inseli amarnic.Cum explici logic treaba asta?Crezi ca o companie isi fura singura caciula?Nu!
Atunci cand curierul nu gaseste persoana respectiva la adresa de livrare, nu livreaza comanda.De obicei curierul este vinovat pentru astfel de situatii(proprie experienta),dar sa spui ca nu ti-au livrat telefonul ca sa nu mai prinzi oferta, scuze, dar e o aberatie…
p.s nu lucrez la Vodafone
Iti inteleg reactia si probabil ca, la citirea unui astfel de articol, as fi raspuns (aproape) ca si tine. Totusi, garantez ca am rumegat bine inainte sa lansez ideea ca lucrurile au fost facute intentionat si mi-o mentin si la ora actuala.
Nu tine neaparat de companie, dar printre angajati circula foarte bine telefoanele reduse, impartite pe prietenii (respectivul era redus de la 600 la 200, daca imi aduc eu bine aminte). Era lichidare de stoc si telefoanele se vindeau foarte repede.
uite ca o faza din asta am patit si eu cu EMAG…..care nu e operator de telefonie mobila. am comandat ceva am primit telefon de la ei ca se livreaza in ziua urmatoare. asteptam cu nerabdare sa imi ajunga produsul. in ziua urmatoare spre seara in loc sa ma sune pe mine inteligentii(de la curier) o suna pe prietena mea, pe un numar pe care eu l-am sters de la ei in urma cu vreo 7-8 luni in urma, ea nu a raspuns pt ca era la serv si uite asa mi-au returnat comanda la emag, ii sun pe aia, alti inteligenti…..comanda a fost livrata imi spun ei:)) si uite asa…am fost nevoit sa platesc cu vreo 200-300 RON mai mult pt un produs din alt oras doar pt faptul ca la curier a fost un incompetent, am platit bani in plus pt ca produs mai era disponibil doar pe comanda…comanda care dura cam 2-3 saptamani.